Permanence téléphonique
Relève de standard, prise de messages, prise de rendez-vous, appels de débordement ou en dehors de vos horaires : votre accueil téléphonique est assuré au nom de votre entreprise, selon vos consignes.
Permanences téléphoniques 24h/24, 7j/7, 365 jours par an
La Voix de votre Entreprise. Aleo Center répond à vos appels jour et nuit, depuis son centre d’appels de Dijon. Une personne décroche à chaque appel, applique vos consignes et traite les urgences avec soin et empathie — même un dimanche à 3 heures du matin.
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Nos services : permanence et astreinte téléphonique
Astreinte et urgences 24/7
La nuit, le week-end et les jours fériés, nous qualifions chaque appel urgent, alertons votre technicien d’astreinte ou votre prestataire et suivons la demande jusqu’à sa prise en charge.
Pour qui ?
Permanence téléphonique au quotidien ou astreinte la nuit et le week-end : nous adaptons notre accueil à votre métier.
Bailleurs sociaux
un numéro pour vos locataires quand vos agences sont fermées
Maintenance et dépannage
génie climatique, froid, ascensoristes, multitechnique
Alarmes et sécurité
détection incendie, télésurveillance, gardiennage
Aide et soins à domicile
vos intervenants et vos bénéficiaires joignables à toute heure
Professions libérales, TPE et PME
relève de standard, messages et rendez-vous
100 % basé en France. Plus de 100 clients À confirmer – A5Plateau d’appels à Dijon · 24 h/24, 7 j/7
Ils nous font confiance
- 24/7 plateau d’appels ouvert 365 jours par an
- 1997 société créée à Dijon
- 100+ clients en France À confirmer – A5
- France équipes salariées, pas de délocalisation
Voir nos références À confirmer – D1 : accord de publication des logos
Faites le choix d’un centre d’appels en France
Notre plateau d’appels n’est pas délocalisé : il est situé à Dijon, en Bourgogne-Franche-Comté. Nos clients sont installés partout en France. Nos opératrices et opérateurs sont salariés, formés à chacun de nos clients avant le démarrage, et connaissent vos consignes. À confirmer – A2, B2
- 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an, sans interruption
- Chaque appel tracé, compte rendu par e-mail et accès en ligne à vos messages
- Confidentialité inscrite au contrat de chaque salarié
- Continuité de service : alimentation et lignes de secours À confirmer – E1
Notre adresse
Depuis juillet 2019, Aleo Center est installé dans des locaux spacieux et lumineux à Dijon : ALEO CENTER — 22 A boulevard Winston Churchill — 21000 Dijon Visites possibles sur rendez-vous.
Nos locaux, boulevard Winston Churchill 
Le plateau d’appels L’accueil 
Un open space lumineux 
Le planning de l’équipe 
La terrasse
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Questions fréquentes
Aleo Center répond-il vraiment la nuit et le week-end ?
Oui. Notre plateau d’appels est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés. Une personne décroche à chaque appel, il n’y a pas de répondeur.
Où est situé votre centre d’appels ?
À Dijon (Côte-d’Or), en France. Nos équipes ne sont pas délocalisées et travaillent pour des clients dans toute la France.
Comment démarre une prestation ?
Vous définissez vos consignes : comment répondre, quoi noter, qui prévenir et quand. Nous formons nos opérateurs à votre dossier avant le démarrage. À confirmer – B6 : délai de mise en place