Centre d’appels à Dijon
Aleo Center est un centre d’appels à taille humaine, basé à Dijon, qui prend en charge les appels de ses clients 24 h/24 et 7 j/7 : relève de standard, prise de messages et de rendez-vous, prise de commandes, appels entrants et sortants, et gestion des appels d’urgence techniques.
Un centre d’appels centré sur l’humain
Dans « accueil téléphonique », le mot « accueil » compte. Nous recrutons nos opératrices et opérateurs d’abord pour leur sens du service : chaque appel est traité avec l’idée qu’il y a une personne au bout du fil. Ce qui les motive le plus dans leur métier ? Pouvoir aider celles et ceux qui appellent.
L’humain compte aussi pour nos salariés : écoute, bien-être au travail et formation font partie de nos principes. Nos téléconseillers en CDI ont une ancienneté moyenne supérieure à 4 ans. À confirmer – A4
Un centre d’appels en France
Notre plateau est situé à Dijon, en Côte-d’Or. Nous travaillons pour des clients en Bourgogne-Franche-Comté et partout en France. Nos opérateurs parlent la langue et connaissent le terrain de vos clients ; leurs comptes rendus sont précis et fiables.
Ce que nous prenons en charge
- relève de standard, prise de messages, gestion d’agendas
- prise de commandes À confirmer – B1
- appels de débordement et en dehors des horaires d’ouverture
- gestion des appels d’urgence : techniques, astreintes, cellules de crise
Permanence téléphoniqueAstreinte et urgences 24/7Nos engagements