Qui sommes-nous ? Aleo Center, centre d’appels à Dijon
Aleo Center est un centre d’appels français, basé à Dijon (Côte-d’Or), qui répond aux appels de ses clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Il assure la permanence téléphonique d’entreprises de toutes tailles et l’astreinte téléphonique d’organismes qui doivent rester joignables la nuit, le week-end et les jours fériés : bailleurs sociaux, sociétés de maintenance, entreprises de sécurité, services d’aide à domicile.
Aleo Center en bref
| Nom commercial | Aleo Center |
| Raison sociale | SAS ALEO, société par actions simplifiée |
| Activité | Centre d’appels : permanence téléphonique, astreinte et gestion des appels d’urgence (NAF 82.20Z) |
| Création | 1997 à Dijon ; reprise en 2008 de l’activité de standard d’Ariane Services, créée en 1994 |
| Adresse | 22 A boulevard Winston Churchill, 21000 Dijon, France |
| Horaires du plateau | 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an |
| Zone d’intervention | Toute la France |
| Effectif | À confirmer – A2 |
| Clients | Plus de 100 entreprises et organismes À confirmer – A5 |
| SIREN / TVA | 410 879 019 · FR63 410 879 019 · RCS Dijon |
| Marque | « Aleo Center — La Voix de votre Entreprise », marque déposée à l’INPI |
| Téléphone / e-mail | 03 80 78 71 02 · contact@aleocenter.com |
Ce que fait Aleo Center
- Permanence téléphonique : relève de standard, prise de messages et de rendez-vous, appels de débordement, au nom du client.
- Astreinte téléphonique et urgences 24/7 : qualification des appels urgents, alerte du technicien d’astreinte, relances et compte rendu.
- Secteurs principaux : bailleurs sociaux, maintenance et dépannage, alarmes et sécurité, aide et soins à domicile, professions libérales, TPE et PME.
Ce qui distingue Aleo Center
- Un plateau en France : les appels sont traités à Dijon par des salariés, pas par un sous-traitant à l’étranger.
- Des humains, jour et nuit : une personne décroche à chaque appel, sans répondeur ni serveur vocal.
- Des consignes par client : chaque opérateur est formé au dossier du client avant le démarrage.
- Une origine dans la sécurité : l’entreprise est issue de la sécurité privée et de la télésurveillance, d’où son expérience des urgences techniques.
Notre histoire
- 1994création d’Ariane Services à Dijon, au sein d’un groupe familial de la sécurité privée et de la télésurveillance.
- 1997création de la société ALEO à Dijon.
- 2002l’Office Public de l’Habitat de la Côte-d’Or (aujourd’hui Orvitis) confie à Aleo les appels de ses locataires en dehors des horaires d’ouverture.
- 2008ALEO reprend l’activité de standard téléphonique d’Ariane Services et prend son nom commercial, Aleo Center.
- 2019installation dans de nouveaux locaux, 22 A boulevard Winston Churchill à Dijon.
L’équipe
À confirmer – A6 : direction, encadrement, photos, accord de publication
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’Aleo Center ?
Aleo Center est un centre d’appels basé à Dijon, spécialisé dans la permanence téléphonique et l’astreinte 24 h/24, 7 j/7, pour des entreprises et des organismes dans toute la France.
Où se trouve Aleo Center ?
Au 22 A boulevard Winston Churchill, 21000 Dijon, en Côte-d’Or (Bourgogne-Franche-Comté). Les appels sont traités sur ce plateau, en France.
Depuis quand Aleo Center existe-t-il ?
La société ALEO a été créée en 1997 à Dijon. Elle a repris en 2008 l’activité de standard d’Ariane Services, créée en 1994, et exerce depuis sous le nom d’Aleo Center.
Aleo Center est-il ouvert la nuit et le week-end ?
Oui. Le plateau d’appels est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés.
Pour quels types de clients travaille Aleo Center ?
Bailleurs sociaux, sociétés de maintenance et de dépannage, entreprises d’alarmes et de sécurité, services d’aide et de soins à domicile, professions libérales, TPE et PME.
Comment contacter Aleo Center ?
Par téléphone au 03 80 78 71 02, par e-mail à contact@aleocenter.com ou via le formulaire de contact.